أخبار عاجلة
- زون تعتمد حلّ ثيتا راي القائم على الذكاء الاصطناعي لمُراقبة وفحص المدفوعات في نيجيريا
- نت كراكر تحصل على جائزة رئيس مجلس الإدارة لأفضل شريك للعام من شركة فودافون عُمان
- ترايبال كريديت تطلق الإصدار التجريبي الخاص لخدمة كاش كوبيلوت: حل مصرفي مفتوح مدعوم من تكنولوجيا جي بي تي للشركات الصغيرة ومتوسطة الحجم في الأسواق الناشئة
- تقرير إيه سي آي وورلد وايد يشير إلى تنافس الاقتصادات الكبرى في العالم بينما يدفع الاعتماد واسع النطاق للمدفوعات في الوقت الفعليّ عجلة النمو العالمي لها
- تقرير الاستدامة لعام 2022 الصادر عن شركة أجكو يُظهر تقدمًا قويًا
- إل جي تطلق شاشة ألعاب OLED الأولى في العالم بمعدل تبديل يبلغ 240 هرتز في الإمارات العربية المتحدة
- كريبتو 1 تُعلن عن صندوق سي 1 للمعاملات الثانوية بقيمة 500 مليون دولار أمريكي للاستثمار في شركات التعاملات الرقمية والعملات المُشفّرة والويب 3
- إن تي تي تطلق خدمة أمنية مُدارة ناشئة في السحابة وقابلة للتطوير للكشف عن الهجمات السيبرانية والاستجابة
- في سابقة هي الأولى في العالم، اعتماد الذكاء الاصطناعي للتحكم الذاتي من يوكوجاوا رسمياً للاستخدام في المصنع الكيميائي إينيوس ماتيريالز
- بنك السلام يستقبل طلبة المرحلة الثانوية من مدرسة ابن خلدون الوطنية
«بتلكو» و«إريكسون» تنشران أول منصة لقبول العملاء
نجحت كل من إريكسون وبتلكو، وهي جزء من مجموعة Beyon، في نشر منصة إريكسون لقبول العملاء، والتي تعد حلاً قائماً على تقنية البلوكتشين للشركات، وذلك بهدف توفير عملية تجميع آلي لسجلات القبول عند تحقيق النتائج المحددة للمشروع. وبذلك تكون بتلكو أول مزود خدمات اتصالات ينشر هذا الحل الرائد.
ويوفر حل إريكسون لقبول العملاء نتائج مهمة ومؤثرة تسهم بتحسين عملية قبول العملاء، إذ إنه يقلل من الوقت الذي يتم استنفاده في الأنشطة المتعلقة بالقبول لكل موقع بنسبة تصل إلى 42%، مما يتيح سرعة أكبر لطرح المنتجات والخدمات في السوق. كما يساهم هذا الحل الفريد من نوعه في تبسيط عملية القبول برمتها، حيث إنه يوفر واجهة واحدة لتقديم مستندات القبول والموافقة عليها، وعرض حالة الطلب في الوقت الفعلي لكل مادة يتم تقديمها في المنصة. ويساعد هذا الحل إذا ما اقترن مع خدمات وقدرات برمجية أخرى، في تقليل البصمة الكربونية، وذلك عن طريق إلغاء حاجة العملاء للقيام بزيارة موقع الشركة لإكمال عملية القبول.
وفي تعليقه على هذا الحل، قال راشد محمد، مدير عام التكنولوجيا بشركة بتلكو: «تهتم بتلكو بالمحافظة على تصدرها لمشهد الابتكار التكنولوجي، وتعمل باستمرار على البحث عن طرق جديدة لتعزيز الكفاءة والفعالية. ونحن فخورون بأن نكون أول مزود خدمات اتصالات يستخدم منصة إريكسون لقبول العملاء، وقد شهدنا النتائج الايجابية المترتبة على ذلك خلال فترة قصيرة. تساعدنا هذه المنصة على تقديم أحدث التقنيات لعملائنا بكفاءة أكبر وذلك من خلال تبسيط أنشطتنا اليومية وإنجاز المشاريع بشكل أسرع. ونود أن نثني جهود شركة إريكسون في مواصلة تقديمها لحلول تكنولوجية جديدة تساهم بتعزيز عمليات عملائها».
وعلاوة على ضمان جودة الموقع وتحسين تدفقات عمليات القبول، تضمن تقنية البلوكتشين سلامة وثائق القبول وتتيح مستوى أعلى من الشفافية والتتبع بين الأطراف المعنية بعملية القبول.
من جانبه، قال نيكولاس بليكسيل، نائب الرئيس ورئيس منطقة دول مجلس التعاون الخليجي في إريكسون الشرق الأوسط وإفريقيا: «يعمل حل قبول العملاء على توفير السرعة والدقة والاستدامة والكفاءة للعمليات التي تتم بين إريكسون وعملائنا، فضلاً عن أنه يعزز مستويات الثقة، ويضفي ثباتاً وأمناً على عملية القبول، ويوفر إمكانية تتبع كامل من بداية العملية وحتى نهايتها. وقد أظهر نشر حل قبول العملاء لشركة بتلكو المزايا والكفاءات الهائلة التي يمكن تحقيقها بطريقة سريعة وآمنة. ونحن نتطلع إلى تنفيذ ونشر هذا الحل القائم على تقنية البلوكتشين لعملاء آخرين لتعزيز الابتكار والارتقاء بمستوى رضا العملاء».
وتربط إريكسون شراكة طويلة الأمد مع بتلكو، تمتد لأكثر من 40 عاماً، وقد شهدت هذه الشراكة المستمرة محطات عديدة تعاون فيها الطرفان في جميع أجيال التقنيات.
akhbar-alkhaleej